Dernière mise à jour : janvier 2026

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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site e-commerce La Nouvelle Boucherie Croix d'Anzin (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

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1. Identité du vendeur

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La Nouvelle Boucherie Croix d'Anzin
Commerce de détail alimentaire – Boucherie / Charcuterie
Adresse : 4 av. de Condé 59300 Valenciennes

E-mail : bourasimad@live.fr
Téléphone : 03 27 30 91 76

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2. Produits

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Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires frais et/ou surgelés (viandes, charcuteries, préparations bouchères, produits d’épicerie associés).

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le Site. Les photographies sont présentées à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

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3. Prix

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Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Compte tenu de la nature des produits vendus (produits au poids), le prix final peut être ajusté en fonction du poids réel préparé. Le client est informé et accepte cette particularité lors de la commande.

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4. Commande

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Le client passe commande directement sur le Site.

Toute commande est validée après :

• sélection des produits,

• validation du panier,

• acceptation des présentes CGV,

• paiement en ligne sécurisé.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

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5. Paiement

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Le paiement s’effectue en ligne par des moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.

La totalité du montant de la commande est exigible au moment de la validation.

La Nouvelle Boucherie Croix d'Anzin ne conserve aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

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6. Retrait des commandes – Borne et QR code

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Les commandes sont retirées en magasin.

Après validation de la commande, un QR code unique est généré et transmis au client par voie électronique.

Le client doit présenter ce QR code à la borne de retrait ou en magasin afin de récupérer sa commande.

Le QR code est strictement personnel et valable uniquement pour la commande concernée.

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7. Délais de préparation

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Les délais de préparation sont indiqués lors de la commande.

Ils peuvent varier en fonction de la nature des produits commandés et des contraintes d’approvisionnement.

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8. Droit de rétractation

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.

Aucun retour ni remboursement ne pourra être effectué pour des raisons liées à la nature des produits, sauf en cas de non-conformité avérée.

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9. Réclamations

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Toute réclamation doit être adressée dans les plus brefs délais par e-mail à :
(adresse à compléter)

En cas de produit non conforme ou impropre à la consommation, La Nouvelle Boucherie Croix d'Anzin s’engage à proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

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10. Responsabilité

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La Nouvelle Boucherie Croix d'Anzin ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise conservation ou utilisation des produits après leur retrait par le client.

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11. Données personnelles

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Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

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12. Force majeure

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La responsabilité de La Nouvelle Boucherie Croix d'Anzin ne pourra être engagée en cas de force majeure empêchant l’exécution normale des commandes.

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13. Droit applicable – Litiges

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

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14. Modification des CGV

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La Nouvelle Boucherie Croix d'Anzin se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Ces Conditions Générales de Vente sont adaptées à une activité de boucherie avec vente en ligne, paiement sécurisé et retrait en magasin via borne et QR code.

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